Har du fått et virus eller en annen skadelig kode, bør du bryte internettforbindelsen, for eksempel ved å dra ut nettverks- eller telefonledningen. Slik unngår du å spre viruset videre til andre på Internett, og du reduserer faren for at nye virus angriper din maskin.
I utgangspunktet er det mest fornuftig å koble datamaskinen fra Internett for å hindre ytterligere spredning av virus, ormer og lignende. Det finnes imidlertid verktøy tilgjengelig på Internett som skanner datamaskinen din for virus og andre skadelig programmer. Nettvett.no har lagd en oversikt over selskaper som tilbyr slike tjenester.
Neste steg er å fjerne viruset fra datamaskinen din og gjenopprette de filene som eventuelt har blitt skadet eller endret. De fleste antivirusprogram gjør dette automatisk, men dersom det ikke ser ut til å virke eller dersom du er usikker, kan du kontakte leverandøren av ditt antivirusprogram og be om råd.
Om du ikke allerede har et antivirusprogram, bør du snarest skaffe og installere et. Det er sikrest å installere et program fra en CD og ikke laste det ned fra Internett, siden du nå ubeskyttet utsetter deg for risikoer på Internett. Her finner du en liste over leverandører som tilbyr antivirusprogramvare.
Har viruset allerede gjort skade på datamaskinen din, for eksempel ved å slette filer bør du, foruten å ta bort selve viruset, vurdere å tilbakestille datamaskinen slik den var før du fikk viruset. Hvordan selve tilbakestillingen gjøres er avhengig av hva slags programmer du har på datamaskinen. Tilbakestillingsfunksjonen kan f.eks. være noe du må aktivere fra selve datamaskinen. Men ofte kan du tilbakestille datamaskinen ved hjelp av CD-ene du fikk med da du kjøpte datamaskinen. Om viruset har skadet noen av programmene, må du ofte reinstallere disse. Dette gjøres også ved hjelp av CD-ene du fikk med da du kjøpte datamaskinen.
Hvis du er usikker på hvordan dette gjøres kan det være lurt å sjekke om du har en serviceavtale. Ofte når du kjøper ny datamaskin eller inngår en avtale om tilgang til Internett får du tilgang til kundeservice i en viss tid etter kjøpet. Hvis ikke dette fører frem og du kjenner noen som er datakyndige, bør du forhøre deg med disse. Et annet alternativ er å søke på Internett. Klikk her for mer informasjon om søk på Internett.
Tjenesten Nettvett leveres