Verdt å vite

Kontroller at nettsiden du skal overføre fortrolig informasjon til er beskyttet og at du er på riktig nettside. Les mer om hvordan du kan sjekke dette selv her. 

Sjekk nettbutikkens regler for bruk av personopplysninger og om de lagrer personlige opplysninger om deg. Dersom butikken godtar betaling med kort, bør de beskrive hvordan dine personopplysninger og ditt kortnummer behandles. Nettbutikken bør informere om hvilke personopplysninger de lagrer og om de registrerer og lagrer alle kjøp du gjør og hvor lenge disse opplysningene er registrert. Synes du noe ved nettstedet er mistenkelig så forlat nettstedet uten å gi fra deg konfidensiell informasjon. Les mer om Behandling av personopplysninger.
For å luke ut uærlige nettbutikker gjelder det her som ellers å bruke sunn fornuft. Dersom det ikke føles riktig, så ikke bruk den aktuelle nettbutikken.

Det kan være vanskelig å bedømme om en nettbutikk er seriøs eller ikke, men et tips er å kontrollere kontaktinformasjonen på nettstedet. Søk gjerne på Internett etter mer informasjon om nettbutikken. Du bør også se etter nettbutikken er medlem av en merkeordning. Nettbutikkene bør ha god kontaktinformasjon, produktinformasjon, avtalevilkår og hvordan informasjonen skal presenteres for kundene. Videre bør nettbutikkene opplyse om forbrukerrettigheter, klagerutiner og hvordan de behandler informasjonen om kundene.

Et tips er å betale med kredittkort slik at du mottar faktura for netthandelen. Da kan du nekte på kjøp som du mener du ikke har foretatt. Bruker du i stedet et kort som er direkte koblet til din konto, belastes kontoen direkte og du må i etterkant kreve beløpet tilbake dersom du ikke godkjenner kjøpet. Rettighetene dine er imidlertid de samme uansett betalingsmåte. Les mer om rettighetene dine her.

Dersom du bruker kredittkort, kan kredittgrensen sørge for at muligheten for å belaste kortet stopper når grensen er nådd.

Bruker du et kort med direkte belastning på kontoen, så gjør det til en vane å kontrollere kontoutskriften jevnlig. Slik oppdager du raskt om det har skjedd transaksjoner du ikke kjenner til. Dette gjelder også om du aldri har brukt kortet ditt på nettet, kortet kan misbrukes uansett.

Mer nyttig informasjon om e-handel kan du finne hos Forbrukerombudet og på Forbrukerportalen.
Se også nettvettregler for e-handel.