1. Du må ikke åpne mistenkelig e-post. Slett slik e-post (til toppen)
Dersom du leser e-post via nettleser, har du mulighet for å fjerne uønsket e-post uten først å hente den ned til datamaskinen din. Du kan slette på grunnlag av avsenderadressen eller emnefeltet. Dette gir som oftest tilstrekkelig informasjon til å vurdere om e-posten er relevant for deg. Slik unngår du å belaste internettoppkoplingen din med å laste ned uønsket e-post.
Vær oppmerksom på at de som sender ut spam kan benytte deler av e-postadressen din i emnefeltet for å lure deg til å tro at e-posten er personlig. Vær på vakt overfor e-post fra ukjente avsendere og vurder e-postens emnefelt.
2. Vær svært forsiktig med innkjøp på grunnlag av masseutsendt e-post. Det er her spammerne tjener pengene sine (til toppen)
De lovlige og seriøse virksomhetene lider under den store ulovlige markedsføringen på Internett (spam). Det er ikke lett å skille mellom lovlige og ulovlige markedsførere.
De lovlige markedsførerne skal forholde seg korrekt til skrevne og uskrevne regler, blant annet at du som bruker skal ha gitt forhåndssamtykke til å motta elektronisk tilbud/markedsføring fra det aktuelle selskapet. Det skal finnes klare og enkle rutiner for at du skal kunne stoppe videre kontakt med selskapet.
Om ingen gjør innkjøp på grunnlag av spam, vil spammen forsvinne av seg selv. Bidra derfor ikke til å opprettholde grunnlaget for spam ved å tilføre penger til systemet. Det vi først og fremst advarer mot, er innkjøp på grunnlag av masseutsendelser av ulovlig og uønsket markedsføring.
Forbrukerombudet fører kontroll med markedsføringen, og du finner mer informasjon på deres nettsider: www.forbrukerombudet.no. Merkeordningen Nsafe finner du mer informasjon om på www.nsafe.no. Butikker som er Nsafe-merket skal tilfredsstille visse kriterier som gjør det tryggere å handle.
Ofte vil det være en fordel å søke på Internett for å se om du finner opplysninger om seriøsiteten til de selskapene du ønsker å handle med. Pressen og Nsafe gir ofte vurderinger av e-handelsselskaper som er nyttige å forholde seg til.
3. Vær forsiktig med å legge igjen din e-postadresse på websider, nyhetsgrupper, chat-kanaler og lignende. Undersøk først betingelser og seriøsitet (til toppen)
De som sender ut spam, har funnet e-postadressen din et sted. De bruker ulike metoder for å samle inn e-postadresser (for eksempel automatiske søk etter "@"). Hvis adressen din ligger på Internett, vil det være enkelt for spammerne å få tak i den. Jo flere steder e-postadressen din er publisert, jo større mulighet er det for at spammerne får tak i den. Og jo flere steder du legger igjen adressen, jo flere spammere kan få tilgang til den. E-postadresselister overføres ofte mellom spammerne.
Ved å erstatte @ med for eksempel (a) når du oppgir e-postadressen din på Internett, gjør du det vanskeligere for spammerne å høste e-postadresser via automatiske søkemotorer. Slike løsninger kan ha en positiv virkning.
I forbindelse med e-postlister og annen publisering av din adresse på Internett, må du vurdere muligheten til senere å slette adressen og eventuelle andre personopplysninger.
4. Ikke spre e-postadressen din ukritisk til mange. Bruk flere e-postadresser, for eksempel en i jobbsammenheng, en annen i kontakt med venner og en tredje for dem du ikke kjenner (til toppen)
Stor spredning av e-postadressen din øker muligheten for å motta spam.
Det kan være en fordel å ha flere e-postadresser som du kan benytte til ulike formål. Mange internettleverandører tilbyr gratis e-post, samt flere e-postadresser til samme e-postkonto (aliaser).
Bytt adresse eller opprett en ny e-postkonto hvis du mottar mye spam på en av dine e-postadresser. På denne måten får du nullstilt spamstrømmen med jevne mellomrom.
Undersøk nettsidene til din internettleverandør for å få mer informasjon om muligheten til å etablere flere e-postadresser til forskjellig bruk.
Det kan være lurt å tenke seg litt om når det gjelder navn på e-postadressen. Lange innviklede navn vil være en fordel. Spammerne kan benytte verktøy for å finne e-postadresser på grunnlag av "prøving og feiling". Adressen per123@isp.no vil kunne være lett å få tak i, mens navnet vanskelig4navn3zolsen@isp.no vil være verre å finne.
5. Ikke bruk automatisk svar i e-postprogrammet. Ved bruk av automatisk svar forstår spammerne at e-postadressen er i bruk (til toppen)
Mange benytter automatisk svar når de er borte fra arbeidet eller er på ferie. Det er mange grunner til at du bør vurdere å slutte med denne praksisen. Avsenderadressen på en spam er sjelden korrekt avsender av spam-meldingen.
Om avsenderadressen skulle tilhøre spammeren, vil spammeren lett se at det står en eier bak e-postadressen og at den benyttes. Metoden kan også medføre at du selv blir oppfattet som en spammer.
Istedenfor at mottakerne av e-post tar ansvar for å informere senderne om at man ikke åpner e-post i en tid på grunn av for eksempel ferie, må heller senderne av e-post være oppmerksom på at e-post kun leses når en person har tilgang til Internett. E-post egner seg ikke alltid til hastemeldinger, bruk derfor telefon eller eventuelt, i viktige tilfeller, be om tilbakemelding fra mottakeren når denne leser e-posten. Ansvaret for å håndtere viktige hastemeldinger bør ligge hos avsender av e-posten og ikke mottaker.
6. Bruk alltid en oppdatert versjon av din nettleser og ditt e-postprogram (til toppen)
Bruker du funksjonen forhåndsvisning av e-post, er det viktig at du alltid har en oppdatert versjon av e-postprogrammet ditt. Dersom du ikke bruker en oppdatert versjon for ditt e-postprogram vil spammeren kunne se når e-posten åpnes ved funksjonen forhåndsvisning. Bruk av gamle versjoner av e-postprogrammer kan altså føre til at spammeren kan se hvilke e-post adresser som er aktive. Bruker du en oppdatert versjon av e-postprogrammet vil dette imidlertid ikke være noe problem.
Husk også alltid å ha en oppdatert versjon av nettleseren din. Ved surfing på spesielle nettsteder vil ondsinnet program på nettstedet kunne utnytte gamle sårbarheter i en nettleser som ikke er oppdatert. Bruker du alltid en oppdatert nettleser vil dette imidlertid ikke være noe problem.
7. Ikke spre dine venners e-postadresser. Skjul mottakeradressene når du sender e-post til flere på en gang. Ikke videresend kjedebrev (til toppen)
Dette punktet gjelder bare i de tilfeller du sender en e-post til mange mottakere på en gang (for eksempel mer enn 5).
Det er god "nettkutyme" å ikke spre e-postadresser uten kontroll. Når du sender en e-post til flere mottakere: Sett mottakernes adresser i "blindkopi"-feltet. Da vil ikke disse adressene synes for mottakerne av e-posten. Fordelen med dette er at e-postadressene ikke blir spredt rundt til mange personer med den økte risiko for lekkasje dette innebærer.
Det anbefales ikke å la "til"-feltet stå tomt, ettersom dette kan gi problemer med for eksempel enkelte virusfiltre. Sett inn din egen e-postadresse i "til"-feltet selv om denne e-postadressen blir den samme som i "fra"-feltet.
Det er høflig å opplyse mottakerne av e-post om hvem som har fått den samme meldingen, på samme måte som man opplyser om hvem som har fått kopi av brev sendt i posten. Sett inn i e-postens tekstfelt en kort beskrivelse av hvilken gruppe du har sendt e-posten til eller en opplisting av navnene på mottakerne. Slik unngår du også at mottakerne videresender e-posten til folk som allerede har fått meldingen.
8. Skaff deg oppdatert spamfilter og virusfilter, enten på egen maskin eller via Internettleverandøren din. Last også ned gratis oppdateringer for operativsystemet ditt fra Internett så ofte som mulig, med tanke på nyoppdagede sikkerhetshull (til toppen)
Internettleverandøren din eller andre leverandører kan levere virusfilter og spamfilter. Virusfilteret har imidlertid ingen verdi hvis det ikke oppdateres kontinuerlig med beskyttelse mot de siste virusene som er i omløp. Det er derfor viktig at dette gjøres kontinuerlig, og at virusfilteret automatisk blir sjekket for oppdateringer hver gang du kobler til Internett. Manuell oppdatering anbefales ikke. Hvis du likevel benytter deg av manuell oppdatering, er det viktig at du gjør dette ofte og kontinuerlig.
Oppdateringen av operativsystemet på datamaskinen din (for eksempel Windows, Linux osv.) må skje løpende og helst automatisk. En slik oppdatering gjøres for å tette sikkerhetshull som jevnlig oppstår i systemet. Et sikkerhetshull gjør at maskinen din kan stå ubeskyttet for eventuelle "inntrengere". Dette kan medføre tap av data, spredning av passord (også for din nettbank) og kan gi en fremmed mulighet til å misbruke din datamaskin.
Om du ikke tetter hullet straks du har muligheten for det, vil tidsrommet hvor maskinen din står ubeskyttet kunne bli kritisk lang.
Dette punktet er det svært viktig at du følger. Er du usikker på hvordan dette gjøres, bør du raskt ta kontakt med en kyndig person som kan hjelpe deg med nødvendige tiltak. Kople aldri datamaskinen din til Internett om du ikke klarer å følge dette punktet.
9. Hold deg løpende oppdatert via aktuelle nettsteder, lær om hvordan spam, virus og lignende virker (til toppen)
Leverandører av virusbeskyttelse og spambeskyttelse vil ofte kunne gi deg nyttig informasjon om hvordan du skal forholde deg både før og etter et virusangrep på din datamaskin.
Kunnskap vil gjøre deg tryggere i internetthverdagen, og du vil kunne oppleve Internett som det fantastiske verktøy og kilde til informasjon som det er.
Å sikre egen datamaskin mot "angrep" via nettverksoppkoplinger er en kontinuerlig oppgave. Det er derfor helt nødvendig at du lærer deg de sikkerhetsgrep som hver dag må gjøres for å sikre din internetthverdag.
10. Benytt brannmur som gir beskyttelse mot uønskede inntrengere fra Internett (til toppen)
En brannmur har som oppgave å stoppe muligheter for påvirkning av og inngrep i din datamaskin utenfra via nettverksoppkoplingen din. Operativsystemet på din datamaskin skal i utgangspunktet hindre dette, men fordi du på forskjellige måter er avhengig av at kommunikasjonen kommer inn på din datamaskin, finnes det en rekke åpninger for slik kommunikasjon. Brannmuren skal dermed sikre at kun ønsket kommunikasjon slipper til på din datamaskin.
Det finnes en rekke leverandører av brannmurprogrammer som beskytter din datamaskin mot angrep utenfra. Det finnes også gratisprogrammer. Noen operativsystemleverandører leverer også brannmur inkludert i nettoppsettet. Dessverre er brannmur noe som kan være vanskelig å etablere for enkelte brukere. Spør en kyndig bekjent om råd om du er usikker.
1. Du må ikke åpne mistenkelig e-post. Slett slik e-post (
Tjenesten Nettvett leveres