Har du fått virus på datamaskinen din, bør du i første omgang koble fra Internett-tilgangen, for eksempel ved å dra ut nettverkskabelen eller telefonkontakten. På denne måten unngår du at viruset sprer seg til andre datamaskiner på Internett, og du unngår at datamaskinen din får nye virus.
I utgangspunktet er det mest fornuftig å koble datamaskinen fra Internett for å hindre ytterligere spredning av virus, ormer og lignende. Det finnes imidlertid verktøy tilgjengelig på Internett som skanner datamaskinen din for virus og andre skadelig programmer. Nettvett.no har lagd en oversikt over selskaper som tilbyr slike tjenester.
Deretter må du fjerne viruset fra datamaskinen, og gjenopprette de filene som eventuelt har blitt skadet. De fleste antivirusprogrammer gjøre dette automatisk.
Har du ikke et antivirusprogram, bør du skaffe et så fort som mulig. Det sikreste er å installere antivirusprogrammet fra en CD. Siden datamaskinen din er ubeskyttet, anbefales det ikke at du laster ned antivirusprogram fra Internett. Her finner du en liste over leverandører som tilbyr antivirusprogramvare.
Har viruset allerede gjort skade på datamaskinen din, for eksempel ved å slette filer bør du, foruten å ta bort selve viruset, vurdere å tilbakestille datamaskinen slik den var før du fikk viruset. Hvordan selve tilbakestillingen gjøres er avhengig av hva slags programmer du har på datamaskinen. Tilbakestillingsfunksjonen kan f.eks. være noe du må aktivere fra selve datamaskinen. Men ofte kan du tilbakestille datamaskinen ved hjelp av CD-ene du fikk med da du kjøpte datamaskinen. Om viruset har skadet noen av programmene, må du ofte reinstallere disse. Dette gjøres også ved hjelp av CD-ene du fikk med da du kjøpte datamaskinen.
Hvis du er usikker på hvordan dette gjøres kan det være lurt å sjekke om du har en serviceavtale. Ofte når du kjøper ny datamaskin eller inngår en avtale om tilgang til Internett får du tilgang til kundeservice i en viss tid etter kjøpet. Hvis ikke dette fører frem og du kjenner noen som er datakyndige, bør du forhøre deg med disse. Et annet alternativ er å søke på Internett. Klikk her for mer informasjon om søk på Internett.
Har du oppgitt konto- eller kredittkortnummer til noen du mistenker å ha uærlige hensikter bør du snarest mulig kontakte banken din slik at din konto kan sperres. Har du betalt inn penger til svindlerne, bør du anmelde saken til politiet og kontakte banken eller kredittkortselskapet for å høre om det er mulig å få tilbakeført beløpet.
Mottar du mye spam, er det i praksis nesten umulig å bli kvitt problemet. En mulighet er å bytte e-postadresse og være forsiktig med å gi i fra seg den nye e-postadressen.
Hvis du ikke vil eller kan bytte e-postadresse, kan du eventuelt skaffe deg et spamfilter. Et spamfilter er et dataprogram som filtrerer bort uønskede meldinger. Mange internettleverandører (ISP'er) tilbyr spamfiltre.
Vær oppmerksom på at du aldri bør svare på spam. Be heller aldri en spammer om å fjerne e-postadressen din fra listen. Svarer du, vil nemlig spammeren kunne registrere at e-postadressen din er i bruk. Dette kan medføre at du får enda flere spam-meldinger.
Det er vanskelig å oppdage at andre leser e-posten din. Hvis du imidlertid merker det, bør du kontakte e-postleverandøren din (ofte den samme som internettleverandøren) og kontrollere at datamaskinen din ikke er infisert av virus eller spionprogrammer.
Tjenesten Nettvett leveres